Spedizioni e tempi di consegna

In quanto ricevo la mia merce? La consegna è prevista in 24/48 ore dall'evasione dell'ordine.

Chi spedisce la mia merce? TUNAP Italia, e di conseguenza TUNAP SPORTS, collabora con il corriere BRT Bartolini a cui sono assegnate tutte le spedizioni.

Quanto costa? Il costo delle spedizione è di 5,90€. Se l'ordine è superiore a 39€ la spedizione è gratuita

Come effettuare un reso

In caso di merce mancante, difettosa o errata puoi richiedere un reso.
Per chiedere un reso basta:
  1. entrare nel proprio account (premendo sul proprio nome in alto a destra)
  2. premere su restituzione prodotto
  3. selezionare l'ordine che si vuole restituire
  4. selezionare il prodotto (o i prodotti in base alla quantità) che si vogliono rendere
  5. aggiungere un messaggio spiegando il motivo del reso
  6. premere su "chiedi un rimborso"

Potresti essere contattato direttamente da TUNAP per ulteriori accertamenti. Tra le richieste TUNAP può chiedere una foto del prodotto per certificare danni e/o anomalie.

In base alle tue preferenze puoi scegliere se:

- ricevere un rimborso dell'importo pagato direttamente sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto

- richiedere la sostituzione della merce danneggiata, difettosa, errata o mancante

Per qualsiasi dubbio puoi contattarci per richiedere chiarimenti